سياسة الغاء الطلب واسترداد المبلغ

سياسة الغاء الطلب واسترداد المبالغ :

• يحق للعميل الغاء الطلب اذا كانت حالة الطلب "تحت المراجعة " أي انه لم يتم تسليم الشحنة الى شركة الشحن في هذه الحالة يتم ارجاع كامل المبلغ للعميل " قيمة المنتج +قيمة الشحن " .

• اذا قام العميل بإلغاء الطلب بعد تسليمه الى شركة الشحن فأنه يتم ارجاع " قيمة المنتج فقط " الى العميل ويتم خصم تكلفة الشحن وقيمة الدفع الالكتروني .

• في حالة الغاء الطلب بعد تسليمه الى شركة الشحن وكان الشحن مجاني يتم خصم تكلفة الشحن من قيمة المنتج وارجاع المتبقي الى العميل .

• اذا تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية وتم الغاء الطلب فان عملية استرجاع المبلغ تتم خلال 14 يوم حسب سياسة البنك علما ان الارجاع يتم عن طريق البنك وليس المتجر .
• 
  
• يتم ارجاع مبالغ الطلبات الملغية بطرق الدفع الأخرى باستثناء " البطاقة الائتمانية" عن طريق التحويل البنكي من حساب المتجر الى حساب العميل خلال  7 أيام الى 14 يوم . 

• يحق للمتجر الغاء اي طلبية يزيد فيها كمية المنتجات عن 3منتجات من كل نوع اذا كانت طريقة الدفع عند الاستلام لذلك يفضل استخدام الدفع الالكتروني للكميات التي تزيد عن ثلاث قطع من كل نوع .